Conselho de Representantes de Companhias Aéreas da Austrália (BARA)
Melhorar a experiência de viagem e a segurança dos passageiros de companhias aéreas
Desafio
Ajudar a garantir que os passageiros e as bagagens viajem juntos, em conformidade com os regulamentos “Triple A” da Lei de Segurança Aérea: para a BARA, isso envolve mais de 40 companhias aéreas internacionais que operam na Austrália em sete aeroportos, em Sydney, Melbourne, Brisbane, Cairns, Perth, Adelaide e Gold Coast.
Solução
A Unisys desenvolveu e implantou uma solução avançada de reconciliação de bagagem baseada em nuvem, incluindo serviços gerenciados, infraestrutura de rede, arquitetura de segurança, scanners portáteis, treinamento de pessoal e suporte técnico 24h, rede 4G e serviços de mensagens para fornecer conectividade a todas as companhias aéreas.
Resultados e benefícios
- Maior segurança e eficiência operacional sem impedir o fluxo de passageiros
- Custo reduzido e atendimento agilizado aos passageiros com reduções mensuráveis em bagagens extraviadas e maltratadas
- Maior flexibilidade operacional e possibilidade de dimensionar TI com capacidade de lidar com volumes maiores
- Permitiu visibilidade em tempo real e, portanto, maior eficiência nos resultados relativos à bagagem (bagagens extraviadas)
- Cumprimento contínuo das regulamentações do Departamento de Segurança de Transportes do governo