Fundada em 1883 em integridade e inovação, a icônica fabricante de Nova Jersey Benjamin Moore formula tintas premium usando resinas e corantes exclusivos. Uma subsidiária da Berkshire Hathaway, Benjamin Moore fornece as melhores soluções de decoração através de varejistas independentes em todo o país.

Em 2022, surgiu um desafio urgente: migrar rapidamente as cargas de trabalho do data center de missão crítica de Benjamin Moore para a nuvem antes que seu provedor de hospedagem cessasse as operações no início de 2024. Com ERP, análises, logística e outras aplicações de negócios críticas em jogo, Benjamin Moore procurou parceiros especializados para ajudá-lo a executar essa migração de nuvem em grande escala com segurança em um ano. Ele recorreu ao seu fornecedor de serviços de TI de longa data, a Unisys, para replatformar sua aplicação no Microsoft Azure.

"A Unisys forneceu suporte gerenciado na nuvem e no centro de dados para Benjamin Moore há muitos anos, portanto, com o prazo de descomissionamento se aproximando, eles tinham a experiência técnica certa para começar imediatamente", disse Glenn Pinnel, CIO da Benjamin Moore. "Sua proficiência comprovada no Azure e familiaridade com nosso ambiente fizeram da Unisys a escolha clara."

A pegada de TI de Benjamin Moore incluía aproximadamente 300 servidores críticos em cargas de trabalho SAP e não SAP. A migração dessas cargas de trabalho exigiu planejamento e execução meticulosos para garantir a continuidade dos negócios.

A Unisys implementou componentes de infraestrutura do Azure, como zonas de aterrissagem, rede e conectividade com o fornecedor de hospedagem existente para vias de migração perfeitas. Sua abordagem comprovada de rehospedagem permitiu o movimento rápido de servidores não SAP, enquanto o oXya construiu simultaneamente o ambiente SAP RISE e transformou componentes selecionados, como cargas de trabalho de integração de dados para Linux, de acordo com os novos padrões SAP.

Com planejamento meticuloso e comunicação aberta entre todas as partes, a migração se desdobrou em ondas coordenadas durante horários de trabalho não padrão para minimizar as interrupções de negócios. O pessoal da Unisys e da oXya supervisionou o esforço ao longo de 20 fins de semana, trabalhando conforme necessário para resolver problemas e concluir as migrações dentro do cronograma.

"Com um cronograma apertado e sem espaço para atrasos, a oXya contratou seus especialistas em migração para realizar e coordenar o projeto", disse Rushi Patel, diretor de gerenciamento de projetos — EUA na oXya. "Nossos 30 anos de experiência no SAP e 99% de satisfação do cliente deram a Benjamin Moore confiança em uma implementação bem-sucedida do RISE."

"As equipes de migração da Unisys e da oXya mostraram habilidade técnica, flexibilidade e dedicação exemplares para concluir este projeto no prazo, quase sem impacto nos negócios", acrescentou Pinnel. "Dos 300 servidores migrados, apenas dois precisavam de failbacks temporários antes de terem sucesso rapidamente — esse nível de precisão é notável para uma grande migração."

A migração produziu resultados imediatos além do prazo crítico. Benjamin Moore reduziu os custos da nuvem Azure em 19% ao longo de 12 meses para cargas de trabalho não SAP através de descontos de compromisso, dimensionamento de recursos e eliminação do desperdício na nuvem. Esse trabalho de otimização começou durante a fase de planejamento da migração, garantindo que o novo ambiente de nuvem operasse de forma eficiente desde o primeiro dia.

Além de rehospedar servidores para o Azure, a Unisys implementou uma variedade de serviços de segurança para monitoramento e resposta unificados a ameaças em toda a aplicação de Benjamin Moore. Isso incluiu o estabelecimento de um ambiente SIEM Azure Sentinel, a integração do Microsoft Defender para proteção de endpoint e a configuração de Firewalls Azure e serviços adicionais de Proteção Azure Bastion e Azure DDoS. O centro de operações de segurança 24 horas por dia, 7 dias por semana da Unisys fornece detecção e resposta gerenciadas abrangentes impulsionadas por IA e aprendizado de máquina.

Uma avaliação da Unisys Attack Surface Discovery ajudou a reduzir o risco cibernético identificando quaisquer ativos obsoletos, abandonados ou mal configurados antes da migração para que não fossem replicados no Azure. Implementações adicionais incluíram as Soluções de Detecção e Resposta Estendidas da Unisys, incluindo detecção e resposta gerenciadas, serviços de suporte do centro de operações de segurança e serviços profissionais que aproveitam o VMWare Carbon Black, o Microsoft Sentinel e o Microsoft Defender. Os esforços combinados resultaram em uma pegada de nuvem otimizada protegida por um tecido de segurança moderno e centralizado monitorado ativamente pelos analistas do centro de operações de segurança da Unisys.

"As soluções de Segurança digital da Unisys oferecem a Benjamin Moore visibilidade consistente, proteção e capacidades de resposta a ameaças em seus ambientes hospedados na nuvem e no local", explicou Harry Stubbs, executivo de clientes de Benjamin Moore na Unisys. "Instituímos uma política de segurança unificada e capacidades de resposta em tempo real para fornecer a Benjamin Moore uma base melhorada para identificar, relatar e responder a atividades maliciosas."

Com a migração concluída, Benjamin Moore agora pode se concentrar na otimização das operações na nuvem enquanto o oXya explora a adição de aplicações SAP RISE complementares e serviços gerenciados.

"O SAP RISE oferece a Benjamin Moore uma plataforma de nuvem simplificada e perene para executar suas operações de fabricação, finanças e cadeia de suprimento a partir de qualquer lugar", acrescentou Patel. "Com o SAP Application Management Services, Monitoring and Customer Success, o oXya adiciona uma camada de serviços além da linha de base do SAP RISE que facilita muito a interação de Benjamin Moore com o suporte padrão do SAP RISE."

O projeto de migração forneceu a Benjamin Moore um ambiente ágil, de alto desempenho e seguro para impulsionar seu negócio. Através do poder da nuvem e de uma equipe de parceiros confiáveis, a empresa agora tem uma pista de inovação para o desenvolvimento de novas tintas, serviços e experiências do cliente.

"O sucesso desta migração reafirmou a qualidade dos serviços da Unisys — foi um verdadeiro prazer trabalhar com esses profissionais talentosos", concluiu Pinnel. "Com essa conquista crítica, Benjamin Moore está equipado para o nosso próximo século de crescimento e liderança na indústria."