Objectifs

• Mettre en œuvre une solution de messagerie sécurisée et stable pour augmenter la résilience
• Améliorer la sécurité et la rétention des données pour répondre aux exigences de tenue des registres
• Obtenir une adoption généralisée de la solution tout en offrant une expérience utilisateur positive

Solutions

• Une équipe dédiée aux solutions pour le lieu de travail numérique pour mettre en œuvre la solution choisie via les services de planification et de migration Microsoft 365
• Évaluer l’environnement existant du Bureau pour identifier les risques et s’aligner sur son orientation stratégique
• Création d’un plan de gestion des changements pour soutenir des phases spécifiques du projet
• Intégré à d’autres applications et services Microsoft 365, tels que Teams, OneDrive for Business et SharePoint

Résultats

• Migration de tous les e-mails d’entreprise vers Exchange Online dans le respect des délais et des budgets du projet
• Taux élevés d’adoption et de satisfaction des employés grâce à la gestion stratégique du changement organisationnel
• Amélioration de la mobilité de la main-d'œuvre et de l’accès aux données au sein d’équipes diverses
• Données protégées, risques atténués et résilience accrue pour la plateforme de messagerie électronique d’entreprise de l’agence
• Réduction des coûts informatiques grâce à la mise en œuvre d’un environnement web

Les services critiques ont besoin d’une communication sécurisée et fiable

Le Bureau de météorologie est l’agence nationale australienne pour la météo, le climat et l’eau et fournit l’un des services les plus utilisés par les entreprises gouvernementales. Grâce à des prévisions, des avertissements et des conseils réguliers, le Bureau aide les résidents de toute la région australienne et du territoire antarctique à planifier leurs journées et à se préparer aux dangers imminents, tels que les sécheresses, les inondations, les incendies et les cyclones tropicaux.

Compte tenu de la demande et du caractère critique de ses services, une communication fiable et une sécurité élevée des données sont cruciales pour le Bureau. Pour atténuer les risques, le Bureau prévoyait de mettre en œuvre une solution de messagerie d’entreprise sécurisée et stable afin d’accroître la résilience de l’organisation. Le Bureau souhaitait une solution qui apporterait une sécurité améliorée grâce à l’authentification à plusieurs facteurs, à la gestion avancée des pièces jointes, à la gestion des appareils mobiles et au contrôle des malwares, du phishing et du spam. En outre, la solution devait améliorer l’expérience de l’utilisateur final et répondre aux exigences de tenue des registres en conservant les données existantes.

Implémentation d’un nouvel environnement de messagerie

Le Bureau recherchait un fournisseur disposant de l’expertise et de l’expérience nécessaires. Ils ont choisi Unisys en raison de notre vaste expérience dans l’aide aux entreprises gouvernementales à transformer leurs environnements pour fournir des services plus efficaces et sécurisés.

Unisys a travaillé en étroite collaboration avec les experts du Bureau pour évaluer l’environnement et les capacités actuels, traduire les exigences techniques en résultats commerciaux et identifier les lacunes et les risques. Cela a permis d’instaurer la confiance avec l’agence et de démontrer un alignement complet avec ses objectifs de transformation. Ensemble, le Bureau et Unisys ont évalué l’environnement et les capacités du Bureau, identifié les risques et traduit les exigences techniques en résultats commerciaux.

« Unisys a apporté une connaissance approfondie de Microsoft 365 et a travaillé avec nous pour comprendre comment il s’appliquerait le mieux à l’environnement opérationnel du Bureau », a déclaré Michael Webb, directeur général des services et de l’infrastructure au Bureau de météorologie.

Gestion du changement organisationnel

Unisys a tiré parti de son expertise en gestion du changement organisationnel pour comprendre la culture du Bureau et discerner comment déployer une nouvelle méthode de travail qui serait comprise, accueillie et détenue par le personnel de l’agence. En utilisant le cadre de gestion du changement organisationnel du Bureau, Unisys a travaillé avec le Bureau pour créer un plan de gestion du changement aligné sur les phases spécifiques du projet que le Bureau pouvait déployer.

L’étroite collaboration entre Unisys et le Bureau a permis de surmonter rapidement tous les obstacles. Par exemple, Unisys a créé une solution pour gérer la migration des boîtes aux lettres très grandes et complexes qui chargent les bases de données Exchange du Bureau et a déterminé comment migrer en douceur le courrier d’entreprise sans impacter les services de messagerie opérationnels ou réduire la posture de sécurité de l’agence.

« Unisys a déployé des efforts extraordinaires pour s’assurer que la solution de migration des boîtes aux lettres se déroulerait sans heurts et soit prise en charge par l’équipe de projet et que les utilisateurs finaux du Bureau soient pris en charge pendant leurs migrations de boîtes aux lettres », a déclaré Albert Wong, responsable de l’unité des systèmes clients du Bureau.

Satisfaction à tous les niveaux

Le Bureau de météorologie a atteint ses objectifs en s’associant à Unisys. Tous les e-mails d’entreprise ont été migrés en toute sécurité vers Exchange Online dans les délais impartis par le projet et dans le respect du budget. La gestion stratégique des changements organisationnels a contribué à garantir une grande satisfaction des utilisateurs finaux et une adoption généralisée du nouvel environnement de messagerie Exchange.

Pour découvrir comment Unisys peut vous aider à exploiter votre espace de travail numérique de manière plus efficace et rentable, visitez-nous en ligneou contactez-nous dès aujourd’hui.

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