Benjamin Moore:
Construire la résilience du cloud

Fondé en 1883 dans un souci d’intégrité et d’innovation, l’emblématique fabricant new-jerseyais Benjamin Moore formule des peintures haut de gamme à l’aide de résines et de colorants exclusifs. Filiale de Berkshire Hathaway, Benjamin Moore fournit les meilleures solutions de décoration par le biais de détaillants indépendants dans tout le pays.

En 2022, un défi urgent s’est posé : la migration rapide des charges de travail critiques du centre de données de Benjamin Moore vers le cloud avant que son fournisseur d’hébergement ne cesse ses opérations début 2024. Avec l’ERP, l’analyse, la logistique et d’autres applications commerciales critiques en jeu, Benjamin Moore a cherché des partenaires experts pour l’aider à exécuter cette migration vers le Cloud à grande échelle en toute sécurité dans un délai d’un an. Il s’est tourné vers son fournisseur de services informatiques de longue date, Unisys, pour replatformer ses applications sur Microsoft Azure.

« Unisys fournit depuis de nombreuses années une assistance gérée dans le cloud et dans les centres de données pour Benjamin Moore. Alors, avec l’échéance imminente de la mise hors service, ils disposaient de l’expertise technique adéquate pour commencer immédiatement », a déclaré Glenn Pinnel, directeur de l’information chez Benjamin Moore. « Sa maîtrise éprouvée d’Azure et sa familiarité avec notre environnement ont fait d’Unisys le choix évident. »

L’empreinte informatique de Benjamin Moore comprenait environ 300 serveurs critiques dans les charges de travail SAP et non SAP. La migration de ces charges de travail nécessitait une planification et une exécution méticuleuses pour garantir la continuité des activités.

Unisys a mis en œuvre des composants d’infrastructure Azure tels que les zones d’atterrissage, la mise en réseau et la connectivité avec le fournisseur d’hébergement existant pour des voies de migration fluides. Son approche éprouvée de réhébergement a permis le déplacement rapide des serveurs non SAP, tandis que oXya a construit simultanément l’environnement SAP RISE et transformé certains composants tels que les charges de travail d’intégration de données vers Linux conformément aux nouvelles normes SAP.

Grâce à une planification méticuleuse et à une communication ouverte entre toutes les parties, la migration s’est déroulée par vagues coordonnées pendant les heures de travail non standard pour minimiser les perturbations de l’activité. Le personnel d’Unisys et d’oXya a supervisé l’effort au cours de 20 week-ends, travaillant selon les besoins pour résoudre les problèmes et terminer les migrations dans les délais.

« Avec un calendrier serré et aucune marge de retard, oXya a fait appel à ses spécialistes de la migration pour réaliser et coordonner le projet », a déclaré Rushi Patel, directeur de la gestion de projet – États-Unis chez oXya. « Notre expérience de 30 ans dans SAP et notre satisfaction client de 99 % ont donné à Benjamin Moore la confiance nécessaire pour réussir le déploiement de RISE. »

« Les équipes de migration d’Unisys et d’oXya ont fait preuve d’une compétence technique, d’une flexibilité et d’un dévouement exemplaires pour mener à bien ce projet dans les délais, sans presque aucun impact sur l’activité », a ajouté Pinnel. « Sur les 300 serveurs migrés, seuls deux avaient besoin de failbacks temporaires avant de réussir rapidement – ce niveau de précision est remarquable pour une migration importante. »

La migration a délivré des résultats immédiats au-delà du délai critique. Benjamin Moore a réduit les coûts du cloud Azure de 19 % sur 12 mois pour les charges de travail non SAP grâce à des remises sur les engagements, à la redimensionnement des ressources et à l’élimination du gaspillage dans le cloud. Ce travail d’optimisation a commencé pendant la phase de planification de la migration, garantissant un fonctionnement efficace du nouvel environnement cloud dès le premier jour.

Outre le réhébergement des serveurs sur Azure, Unisys a mis en œuvre une gamme de services de sécurité pour une surveillance et une réponse unifiées aux menaces dans les applications de Benjamin Moore. Cela comprenait la mise en place d’un environnement SIEM Azure Sentinel, l’intégration de Microsoft Defender pour la protection des terminaux et la mise en place de pare-feu Azure et de services Azure Bastion et Azure DDoS Protection supplémentaires. Le centre d’opérations de sécurité 24/7 d’Unisys fournit une détection et une réponse gérées complètes basées sur l’IA et l’apprentissage automatique.

Une évaluation Unisys Attack Surface Discovery a aidé à réduire les cyberrisques en identifiant les actifs obsolètes, abandonnés ou mal configurés avant la migration afin qu’ils ne soient pas répliqués dans Azure. D’autres déploiements incluaient les solutions de détection et de réponse étendues d’Unisys, y compris la détection et la réponse gérées, les services d’assistance du centre des opérations de sécurité et les services professionnels utilisant VMWare Carbon Black, Microsoft Sentinel et Microsoft Defender. Les efforts combinés ont donné lieu à une empreinte cloud optimisée protégée par un tissu de sécurité moderne et centralisé surveillé activement par les analystes du centre d’opérations de sécurité d’Unisys.

« Les solutions de cybersécurité d’Unisys offrent à Benjamin Moore une visibilité, une protection et des capacités de réponse aux menaces cohérentes dans ses environnements hébergés dans le cloud et sur site », a expliqué Harry Stubbs, responsable client de Benjamin Moore chez Unisys. « Nous avons mis en place une politique de sécurité unifiée et des capacités de réponse en temps réel pour fournir à Benjamin Moore une base améliorée pour identifier, signaler et répondre aux activités malveillantes. »

Une fois la migration terminée, Benjamin Moore peut désormais se concentrer sur l’optimisation des opérations cloud, tandis que oXya explore l’ajout d’applications SAP RISE et de services gérés complémentaires.

« SAP RISE offre à Benjamin Moore une plateforme cloud rationalisée et durable pour gérer ses opérations de fabrication, de finance et de chaîne d’approvisionnement depuis n’importe où », ajoute Patel. « Avec SAP Application Management Services, Monitoring and Customer Success, oXya ajoute une couche de services en plus de la baseline SAP RISE qui facilite considérablement l’interaction de Benjamin Moore avec le support standard SAP RISE. »

Le projet de migration a fourni à Benjamin Moore un environnement agile, hautement performant et sécurisé pour faire avancer son entreprise. Grâce à la puissance du cloud et à une équipe de partenaires de confiance, l’entreprise dispose désormais d’une piste d’innovation pour développer de nouvelles peintures, de nouveaux services et de nouvelles expériences client.

« Le succès de cette migration a réaffirmé la qualité des services d’Unisys – c’était un véritable plaisir de travailler avec de tels professionnels talentueux », conclut Pinnel. « Avec cette réalisation critique, Benjamin Moore est équipé pour notre prochain siècle de croissance et de leadership industriel. »