Quatre tendances technologiques avancées qui peuvent stimuler l’inscription et la rétention

Seuls 36 % des adultes américains ont un niveau élevé de confiance dans l’enseignement supérieur. Cependant, les soins aux personnes et les solutions technologiques peuvent aider à la reconstruire.

Ces conclusions d’une étude Gallup démontrent comment l’enseignement supérieur américain est confronté à un problème de perception publique. Ce chiffre est en baisse par rapport à 57 % en 2015, alors qu’en 2024, 32 % ont une certaine confiance et 32 % ont peu ou pas de confiance.

Le Top 10 EDUCAUSE 2025, qui explore les tendances de l’enseignement supérieur, révèle une voie à suivre : les établissements doivent trouver un équilibre entre compétence et soins soutenus par un leadership fort.  Basée sur les commentaires des directeurs de l’information de l’enseignement supérieur et d’autres responsables informatiques, la liste montre comment cette double orientation aide les professionnels de la technologie et des données à rétablir la confiance en créant des opérations efficaces et des expériences humaines positives.

Quatre tendances du top 10 démontrent comment atteindre cet équilibre. Lisser le parcours des étudiants (#3), Une question de confiance (#4), Mettre les gens au premier plan (#8) et Construire des ponts, pas des murs (#10), montrent comment les établissements gagnent la confiance grâce à des systèmes sécurisés et accessibles tout en garantissant que les enseignants, le personnel et les étudiants se sentent soutenus et valorisés. Prendre des mesures dès maintenant peut vous aider à anticiper ces tendances éducatives et à renforcer la confiance de votre établissement.

#1 : Optimiser l’expérience des étudiants

Offrir des services étudiants supérieurs et personnalisés peut faciliter le parcours étudiant, selon le Top 10 des évaluations EDUCAUSE. L’un des objectifs est de rendre l’expérience de l’enseignement supérieur d’un étudiant aussi fluide que possible. Cependant, les ressources limitées font partie des défis auxquels les établissements d’enseignement supérieur sont confrontés pour accomplir cette mission.

« Les leaders d’initiatives qui trouvent des partenaires externes avec lesquels apprendre et travailler et qui savent poser les bases d’une initiative de changement majeure seront bien positionnés pour réussir », ont écrit les 10 principaux panélistes d’EDUCAUSE 2025.

L’Université d’État de Californie donne la priorité à l’expérience étudiante et comble les lacunes en matière d’équité pour les communautés défavorisées avec son Initiative de remise des diplômes 2025. Grâce à l’expertise d’Unisys, l’université a lancé des applications Web améliorées qui simplifient l’inscription aux cours et des tableaux de bord qui fournissent des informations sur les progrès des étudiants. Les étudiants peuvent également s’inscrire aux cours, vérifier leurs notes et demander une aide financière sur les applications. Grâce à cette initiative, l’université a augmenté ses taux de diplômes de 60 % en trois ans et a augmenté ses taux d’inscription.

« La solution Unisys crée un environnement cloud sécurisé et axé sur l’analyse pour intégrer nos ressources d’information », a déclaré Steve Relyea, Vice-Chancelier exécutif et Directeur financier de l’Université d’État de Californie. « Cela nous a permis de développer et de fournir des services administratifs éducatifs plus innovants sur les 23 campus, rapidement et de manière rentable. »

#2 : Renforcer la confidentialité et la sécurité

La confiance publique et la sécurité des données vont de pair. La protection de la vie privée et la protection de vos données institutionnelles, de vos employés et de vos étudiants nécessitent des mesures de sécurité informatique rigoureuses.

La cybersécurité doit être une compétence clé pour l’enseignement supérieur. Cependant, les 10 principaux panélistes d’EDUCAUSE recommandent d’équilibrer la protection et l’accès, ce que la gestion des risques, la formation et la communication peuvent soutenir. Faire de la confiance dans la confidentialité et la sécurité des données une priorité « peut favoriser l’innovation tout en protégeant les intérêts institutionnels et personnels », ont-ils écrit.

Unisys adopte une approche axée sur les données et la sécurité pour les solutions d’enseignement supérieur qui :

• Offre un modèle de sécurité moderne et centré sur le Cloud
• Protège les données des étudiants, des enseignants, du personnel et des anciens élèves contre les attaques
• Met en œuvre des stratégies de cybersécurité contre les ransomware
• Gère et hiérarchise les vulnérabilités
• Améliore la conformité et atténue les risques

#3 : Fournir un accès numérique aux étudiants

Les étudiants jonglent avec les horaires des cours, les projets, les tests, leur vie sociale et les emplois à temps partiel. Ils sont souvent en déplacement et s’attendent à ce que les services académiques et professionnels soient en ligne et disponibles à tout moment et via des appareils mobiles.

Le Top 10 EDUCAUSE souligne l’importance de donner aux étudiants l’accès aux ressources, services et expériences numériques. Cela peut inclure des options d’apprentissage flexibles et est plus facile avec des cadres d’interopérabilité pour les données, l’accès numérique et les protections numériques.

« L’augmentation de l’accès numérique responsabilise les étudiants et les établissements. Les étudiants ont plus de contrôle sur leur éducation et peuvent mieux intégrer leur vie académique et personnelle, ce qui peut potentiellement améliorer les taux d’achèvement », ont écrit les 10 principaux participants du panel EDUCAUSE.

Unisys aide également les universités à simplifier le parcours des étudiants en introduisant la solution Student Companion. Exploitant l’IA générative, cette solution vise à améliorer l’apprentissage et les progrès des étudiants pour une meilleure expérience étudiante. Il est doté d’une interface multilingue d’IA générative vers des ressources éducatives ouvertes (OER), spécialement formées sur le contenu de manuels OER complets dans plusieurs disciplines académiques.

Le Student Companion offre aux étudiants les avantages suivants :

• Donner à l’université une plus grande incitation à adopter des manuels gratuits et à moindre coût pour les cours afin que les étudiants supportent moins de charges financières
• Soutenir les élèves avec un apprentissage individualisé pour les aider à exceller en classe et au-delà
• Répondre à des questions sur des sujets académiques simples et complexes sur la base de manuels académiques vérifiés et approuvés
• Promouvoir l’équité numérique en engageant des conversations académiques dans la langue préférée d’un étudiant
• Ouvrir de nouvelles opportunités de recherche sur l’impact de l’IA générative sur l’enseignement et l’apprentissage

#4 : Améliorer l’expérience des enseignants et du personnel

Les employés sont cruciaux pour la prospérité des communautés académiques. Des enseignants et du personnel heureux et engagés peuvent conduire à des étudiants heureux et engagés. En fait, selon les 10 meilleurs panélistes d’EDUCAUSE, « donner la priorité aux personnes peut être un avantage stratégique pour attirer et retenir les meilleurs talents. » Cela inclut la promotion du développement des facultés et du personnel, ainsi que la création d’un sentiment d’appartenance et de confiance.

Les universités peuvent donner la priorité à leurs collaborateurs en créant une culture qui encourage les enseignants à faire leur meilleur travail, renforce leurs recherches et répond à leurs besoins en matière d’amélioration des compétences et d’outils de productivité. Les hiérarchiser est une étape pour attirer et retenir les meilleurs talents.

Favoriser le succès de votre établissement

Les solutions d’enseignement supérieur d’Unisys, telles que la modernisation du cloud de pointe, les améliorations de la sécurité, l’intégration et l’analyse des données, ainsi que les utilisations émergentes de l’IA, peuvent vous aider à proposer des expériences supérieures. Tout le monde dans votre communauté académique, des étudiants aux enseignants en passant par le personnel, peut en bénéficier.

Les solutions comprennent :

• Dispositif Unisys en tant que service (DSS) : Automatisez la gestion de vos appareils informatiques, réduisez les coûts et soutenez vos enseignants avec des ordinateurs et des logiciels sécurisés et « autoréparables ».
• Offres de services Cloud : Soutenez les activités de recherche et assurez-vous que l’informatique à la demande et le stockage optimaux sont disponibles pour votre enseignant et les activités de recherche parrainées.
• Cadre de l’accélérateur d’intelligence Unisys : Abordez les complexités de l’IA et créez des solutions qui améliorent le travail du personnel et des enseignants. Par exemple, vous pouvez automatiser les tâches répétitives, comme avec le Student Companion pour répondre aux questions des étudiants.

L’équipe d’enseignement supérieur d’Unisys parraine EDUCAUSE et actualise chaque année nos stratégies et nos solutions pour répondre aux priorités évolutives du campus.

Découvrez nos solutions pour l’enseignement supérieur pour savoir comment elles peuvent soutenir vos efforts ou contactez-nous pour discuter de la manière dont nos solutions pourraient fonctionner au sein de votre entreprise.