Fundado en 1883 sobre la integridad y la innovación, el icónico fabricante de Nueva Jersey Benjamin Moore formula pinturas de primera calidad utilizando resinas y colorantes patentados. Benjamin Moore, filial de Berkshire Hathaway, ofrece las mejores soluciones de decoración a través de minoristas independientes en todo el país.

En 2022, surgió un desafío urgente: migrar rápidamente las cargas de trabajo de los centros de datos de misión crítica de Benjamin Moore a la nube antes de que su proveedor de alojamiento cesara sus operaciones a principios de 2024. Con ERP, análisis, logística y otras aplicaciones empresariales críticas en juego, Benjamin Moore buscó socios expertos para ayudarle a ejecutar esta migración a gran escala a la nube de forma segura en un año. Recurrió a su proveedor de servicios de TI de larga data, Unisys, para volver a plataformar sus aplicaciones en Microsoft Azure.

“Unisys ha proporcionado soporte gestionado en la nube y para centros de datos a Benjamin Moore durante muchos años, por lo que, con el plazo de desmantelamiento inminente, tenían la experiencia técnica adecuada para empezar inmediatamente”, dijo Glenn Pinnel, CIO de Benjamin Moore. “Su probada competencia en Azure y familiaridad con nuestro entorno hicieron de Unisys la elección clara”.

La huella de TI de Benjamin Moore incluía aproximadamente 300 servidores de misión crítica en cargas de trabajo SAP y no SAP. La migración de estas cargas de trabajo requería una planificación y ejecución meticulosas para garantizar la continuidad del negocio.

Unisys implementó componentes de infraestructura de Azure como zonas de aterrizaje, redes y conectividad con el proveedor de alojamiento existente para rutas de migración fluidas. Su probado enfoque de reanudación permitió el rápido movimiento de servidores no SAP, mientras que oXya construyó simultáneamente el entorno SAP RISE y transformó componentes seleccionados como cargas de trabajo de integración de datos a Linux según los nuevos estándares SAP.

Con una planificación meticulosa y una comunicación abierta entre todas las partes, la migración se desarrolló en olas coordinadas durante las horas de trabajo no estándar para minimizar las interrupciones del negocio. El personal de Unisys y oXya supervisó el esfuerzo durante 20 fines de semana, trabajando según fue necesario para resolver los problemas y completar las migraciones según lo previsto.

“Con un plazo ajustado y sin margen para retrasos, oXya contrató a sus especialistas en migración para llevar a cabo y coordinar el proyecto”, afirmó Rushi Patel, director de gestión de proyectos para EE. UU. en oXya. “Nuestros 30 años de experiencia en SAP y el 99 % de satisfacción del cliente han proporcionado a Benjamin Moore confianza en una implementación exitosa de RISE”.

“Los equipos de migración de Unisys y oXya mostraron una habilidad técnica, flexibilidad y dedicación ejemplares para completar este proyecto a tiempo con casi ningún impacto comercial”, añadió Pinnel. “De los 300 servidores migrados, solo dos necesitaban fallos temporales antes de tener éxito rápidamente: ese nivel de precisión es notable para una gran migración”.

La migración dio resultados inmediatos más allá del plazo crítico. Benjamin Moore redujo los costes de la nube de Azure en un 19 % en 12 meses para cargas de trabajo no SAP a través de descuentos por compromiso, el dimensionamiento correcto de los recursos y la eliminación del desperdicio en la nube. Este trabajo de optimización comenzó durante la fase de planificación de la migración, garantizando que el nuevo entorno en la nube funcionara de forma eficiente desde el primer día.

Además de volver a alojar servidores en Azure, Unisys implementó una serie de servicios de seguridad para la supervisión y respuesta unificadas a las amenazas en todas las aplicaciones de Benjamin Moore. Esto incluyó el establecimiento de un entorno SIEM de Azure Sentinel, la integración de Microsoft Defender para la protección de endpoints y la configuración de firewalls de Azure y servicios adicionales de Azure Bastion y Azure DDoS Protection. El centro de operaciones de seguridad 24/7 de Unisys proporciona una detección y respuesta gestionadas integrales impulsadas por IA y aprendizaje automático.

Una evaluación de Unisys Attack Surface Discovery ayudó a reducir el ciberriesgo identificando cualquier activo caducado, abandonado o mal configurado antes de la migración para que no se replicara en Azure. Las implementaciones adicionales incluyeron las soluciones de detección y respuesta ampliadas de Unisys, incluida la detección y respuesta gestionadas, los servicios de soporte del centro de operaciones de seguridad y los servicios profesionales que aprovechan VMWare Carbon Black, Microsoft Sentinel y Microsoft Defender. Los esfuerzos combinados dieron como resultado una huella en la nube optimizada protegida por un tejido de seguridad moderno y centralizado supervisado activamente por los analistas del centro de operaciones de seguridad de Unisys.

“Las soluciones de ciberseguridad de Unisys ofrecen a Benjamin Moore una visibilidad, protección y capacidades de respuesta a amenazas consistentes en todos sus entornos alojados en la nube y locales”, explicó Harry Stubbs, ejecutivo de clientes de Benjamin Moore en Unisys. “Instituimos una política de seguridad unificada y capacidades de respuesta en tiempo real para proporcionar a Benjamin Moore una base mejorada para identificar, informar y responder a la actividad maliciosa”.

Una vez completada la migración, Benjamin Moore puede centrarse ahora en optimizar las operaciones en la nube mientras oXya explora la adición de aplicaciones SAP RISE complementarias y servicios gestionados.

“SAP RISE ofrece a Benjamin Moore una plataforma en la nube optimizada y perenne para ejecutar sus operaciones de fabricación, finanzas y cadena de suministro desde cualquier lugar”, añadió Patel. “Con SAP Application Management Services, Monitoring and Customer Success, oXya añade una capa de servicios sobre la base de SAP RISE que facilita enormemente la interacción de Benjamin Moore con el soporte estándar de SAP RISE”.

El proyecto de migración proporcionó a Benjamin Moore un entorno ágil, de alto rendimiento y seguro para impulsar su negocio. Gracias al poder de la nube y a un equipo de socios de confianza, la empresa ahora tiene una pista de innovación para desarrollar nuevas pinturas, servicios y experiencias de cliente.

“El éxito de esta migración reafirmó la calidad de los servicios de Unisys: fue un verdadero placer trabajar con profesionales tan talentosos”, concluyó Pinnel. “Con este logro crítico, Benjamin Moore está equipado para nuestro próximo siglo de crecimiento y liderazgo en la industria”.