Ziele

• Implementieren Sie eine sichere und stabile E-Mail-Lösung für Unternehmen, um die Widerstandsfähigkeit zu erhöhen
• Verbesserung der Datensicherheit und -aufbewahrung zur Erfüllung der Aufzeichnungsanforderungen
• Erzielen Sie eine breite Akzeptanz der Lösung und bieten Sie gleichzeitig ein positives Endbenutzererlebnis

Lösungen

• Engagiertes Digital Workplace Solutions Team zur Implementierung der gewählten Lösung über Microsoft 365 Planungs- und Migrationsdienste
• Bewertung des bestehenden Umfelds des Präsidiums, um Risiken zu identifizieren und sich an seiner strategischen Ausrichtung auszurichten
• Erstellung eines Change-Management-Plans zur Unterstützung spezifischer Projektphasen
• Integriert in andere Microsoft 365-Apps und -Dienste wie Teams, OneDrive for Business und SharePoint

Ergebnisse

• Migration aller Unternehmens-E-Mails nach Exchange Online innerhalb der Projektzeitpläne und Budgetierung
• Hohe Mitarbeiterakzeptanz und -zufriedenheit durch strategisches organisatorisches Change Management
• Verbesserte Mobilität der Belegschaft und besserer Zugriff auf Daten in unterschiedlichen Teams
• Geschützte Daten, reduzierte Risiken und erhöhte Resilienz für die Unternehmens-E-Mail-Plattform der Agentur
• Reduzierte IT-Kosten durch Implementierung einer webbasierten Umgebung

Kritische Dienste benötigen eine sichere und zuverlässige Kommunikation

Das Bureau of Meteorology ist Australiens nationale Wetter-, Klima- und Wasseragentur und bietet eine der am häufigsten genutzten Dienstleistungen unter Regierungsorganisationen. Durch regelmäßige Prognosen, Warnungen und Orientierungshilfen unterstützt das Bureau die Bewohner der gesamten australischen Region und des antarktischen Territoriums bei der Planung ihrer Tage und der Vorbereitung auf drohende Gefahren wie Dürren, Überschwemmungen, Brände und tropische Zyklone.

Angesichts der Nachfrage und der Kritikalität seiner Dienstleistungen sind eine zuverlässige Kommunikation und eine hohe Datensicherheit für das Präsidium von entscheidender Bedeutung. Um das Risiko zu mindern, plante das Präsidium die Implementierung einer sicheren und stabilen E-Mail-Lösung für Unternehmen, um die Resilienz der Organisation zu erhöhen. Das Bureau wollte eine Lösung, die eine verbesserte Sicherheit durch Multi-Faktor-Authentifizierung, erweitertes Dateianhangsmanagement, Mobile Device Management sowie Malware-, Phishing- und Spam-Scans bietet. Darüber hinaus musste die Lösung die Endbenutzererfahrung verbessern und die Aufzeichnungsanforderungen erfüllen, indem bestehende Daten gepflegt werden.

Einführung einer neuen E-Mail-Umgebung

Das Präsidium wollte einen Anbieter mit Fachwissen und Erfahrung. Sie entschied sich für Unisys, weil wir Regierungsorganisationen mit unserer umfassenden Erfahrung dabei helfen, ihre Umgebungen zu transformieren, um effizientere und sicherere Dienstleistungen anzubieten.

Unisys arbeitete eng mit den Experten des Büros zusammen, um die aktuelle Umgebung und die Fähigkeiten zu bewerten, die technischen Anforderungen in Geschäftsergebnisse umzusetzen und Lücken und Risiken zu identifizieren. Dadurch wurde Vertrauen in die Agentur aufgebaut und eine vollständige Übereinstimmung mit ihren Transformationszielen nachgewiesen. Gemeinsam bewerteten das Büro und Unisys die Umgebung und Fähigkeiten des Büros, identifizierten Risiken und übersetzten die technischen Anforderungen in Geschäftsergebnisse.

„Unisys brachte ein tiefgreifendes Wissen über Microsoft 365 mit und arbeitete mit uns zusammen, um zu verstehen, wie es sich am besten auf die Betriebsumgebung des Bureaus anwenden ließe“, sagte Michael Webb, General Manager of Service and Infrastructure beim Bureau of Meteorology.

Organisatorische Veränderungen steuern

Unisys nutzte sein Know-how im Bereich Change Management, um die Kultur der Agentur zu verstehen und zu ermitteln, wie eine neue Arbeitsweise eingeführt werden kann, die von den Mitarbeitern der Agentur verstanden, begrüßt und übernommen wird. Unter Verwendung des organisatorischen Change-Management-Rahmens des Büros arbeitete Unisys mit dem Büro zusammen, um einen Change-Management-Plan zu erstellen, der auf spezifische Phasen des Projekts abgestimmt ist, die das Büro einführen konnte.

Die enge Zusammenarbeit zwischen Unisys und dem Büro stellte sicher, dass alle Hindernisse schnell überwunden wurden. Unisys entwickelte beispielsweise eine Lösung, um die Migration der sehr großen und komplexen Postfächer zu bewältigen, die die Exchange-Datenbanken der Agentur belasten, und entschied, wie Unternehmens-E-Mails reibungslos migriert werden können, ohne die operativen E-Mail-Dienste zu beeinträchtigen oder die Sicherheitsposition der Agentur zu beeinträchtigen.

„Unisys hat außergewöhnliche Anstrengungen unternommen, um sicherzustellen, dass die Mailbox-Migrationslösung reibungslos verläuft und vom Projektteam unterstützt wird und dass die Endbenutzer des Büros während ihrer Mailbox-Migrationen betreut werden“, sagt Albert Wong, Unit Manager Client Systems des Büros.

Zufriedenheit auf allen Ebenen

Das Bureau of Meteorology hat seine Ziele durch eine Partnerschaft mit Unisys erreicht. Alle Unternehmens-E-Mails wurden innerhalb des Projektzeitplans sicher auf Exchange Online migriert und blieben innerhalb der Budgetierung. Strategisches organisatorisches Change Management hat dazu beigetragen, eine hohe Endbenutzerzufriedenheit und eine breite Akzeptanz der neuen Exchange-E-Mail-Umgebung sicherzustellen.

Um zu erfahren, wie Unisys Ihnen helfen kann, Ihren digitalen Arbeitsplatz effizienter und kostengünstiger zu betreiben, besuchen Sie uns online oder kontaktieren Sie uns noch heute.

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