Board of Airline Representatives of Australia (BARA)
Verbesserung des Reiseerlebnisses und der Sicherheit für die Fluggäste
Geschäftliche Herausforderung
Wenn es darum geht, sicherzustellen, dass Passagiere und Gepäck gemeinsam reisen und die „Triple A“-Vorschriften des Aviation Security Act eingehalten werden, bedeutet dies für BARA, mehr als 40 internationale Fluggesellschaften zu koordinieren, die in Australien von den sieben Flughäfen Sydney, Melbourne, Brisbane, Cairns, Perth, Adelaide und Gold Coast aus operieren.
Lösung
Unisys entwickelte und implementierte eine cloudbasierte, fortschrittliche Lösung für Baggage Reconciliation, einschließlich Managed Services, Netzwerkinfrastruktur, Sicherheitsarchitektur, Handscannern, Mitarbeiterschulungen und Rund-um-die-Uhr Helpdesk-Support, 4G-Netzwerk und Messaging-Diensten, um Konnektivität zu allen Fluggesellschaften sicherzustellen.
Ergebnisse und Vorteile
- Verbesserte Sicherheit und betriebliche Effizienz ohne Beeinträchtigung des Passagierstroms
- Kosteneinsparungen und optimierter Passagierservice mit messbarer Reduzierung verlorener und falsch abgefertigter Gepäckstücke
- Erhöhte betriebliche Flexibilität und IT-Skalierbarkeit mit der Fähigkeit, größere Volumen zu bewältigen
- Schaffung von Echtzeit-Transparenz und somit höherer Effizienz bei den Gepäckergebnissen (Auffinden verlorener Gepäckstücke)
- Kontinuierliche Compliance mit den Vorschriften des staatlichen Office of Transport Security